Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayından sonra genellikle 3-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel üretim ürünlerde süre değişiklik gösterebilir.

Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulmaktadır.

Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız ile güvenli şekilde gönderilmektedir. Kargo bilgileri sipariş sonrası tarafınıza iletilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Kargoya verilen siparişleriniz için takip numarası e-posta veya SMS ile gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden takip yapabilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, Pomart14’te satışa sunulan tüm ürünler orijinal ve kalite kontrolünden geçmiş ürünlerdir.

İade veya değişim yapabiliyor muyum?
Teslim aldığınız ürünü, kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.

Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Paketi teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Hasar tespit edilirse tutanak tutturup bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir, süreci biz yönetiriz.

Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Şu anda ödemeler kredi kartı ve online ödeme yöntemleri üzerinden alınmaktadır.

Toptan satış yapıyor musunuz?
Evet, proje ve toplu alımlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünler dekor amaçlı mı yoksa kullanıma uygun mu?
Ürün açıklamalarında kullanım bilgileri belirtilmiştir. Çoğu ürün hem dekoratif hem işlevsel kullanım için uygundur.